我們一直都想改變別人，試著讓別人符合我們的概念。即使我們成功改變了一個人，生命中還有許許多多的其他人，需要我們去改變，因此，這是個徒勞的努力。
我們永遠無法藉由相互瞭解來穩固一段關係。這是一個很大的迷思！我們永遠無法真正的瞭解別人，因為我們甚至無法完全的瞭解自己。我們不瞭解自己為什麼以這樣的方式行動。全然瞭解，這是不可能的。
首先你必須瞭解你是什麼，許多的因素決定了你是怎麼樣的人：例如，受孕時父母的意圖，誕生的時刻與地點，在母親子宮內的經驗，你進入世界的那一刻所聽到、看到與感覺到的，身體的體質，幼兒期的經驗，宗教、政治與社會的制約，以及所受到的教養。甚至你與父母看過的電影與書籍，以及學校、老師、朋友、前世。所有這些因素組合在一起就是你，它們共同創造了你。你的談話、觀點與關係，是所有這些因素的結果。你看待與經驗神、大自然以及宇宙的方式，取決於這些因素。這所有的因素創造出你透過它來經驗生命的濾鏡；就像戴著綠色的濾鏡，綠色成了「你的觀點」，因為你透過它來看生活。
而對你的伴侶而言，隨著他所有的因素，他就像戴著橙色的濾鏡。當你說：「這張桌子應該放在這裡，你看不出來嗎？這麼明顯！」那是因為你是透過綠色的濾鏡在看。而你的伴侶說：「噢，不，它應該放在那裡，你看不出來嗎？桌子顯然應該放在那裡！」對他而言，桌子顯然應該放在那裡，因為他是透過橙色的濾鏡在看。誰對？ 誰錯？ 你不斷的感到沮喪和抱怨：「為什麼他看不出來應該放在這裡？ 這麼簡單。」
你們兩人都以各自的「顯然這樣」來溝通，對你來說「顯然的事情」對他卻永遠不是如此。你必須瞭解與意識到，你與他是不同的，因為你們都受到無數因素的影響。對你而言，看來真實與顯然的，別人看來卻是不同的。我們浪費了許多時間與精力，試圖讓別人看到我們所看到的，努力向別人解釋我們如何瞭解與看待事情，希望獲得他們的同意。既然我們的觀點是透過這些濾鏡，就永遠看不到彼此的現實，那如何瞭解彼此呢？ 有時，你假裝你能瞭解，「是的，我瞭解你的意思」。但你無法一直都能瞭解別人，只在某些時候可以。
